Política de cancelación
Política de Cancelación de Opciones de Compra
The Black Sheep FX ofrece una formación digital mediante un modelo de suscripción recurrente. Al completar la compra, el alumno acepta que el acceso a la formación se active de forma digital y que el método de pago utilizado pueda recibir cargos recurrentes según la opción de compra o plan seleccionado.
Las opciones de compra disponibles, incluyendo precio, frecuencia de cobro, duración del periodo contratado y condiciones de renovación, se mostrarán antes de finalizar el pago. Al confirmar la compra, el alumno autoriza expresamente el cobro inicial y las renovaciones automáticas correspondientes hasta que la suscripción sea cancelada.
El alumno puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos. La cancelación afecta únicamente a las renovaciones futuras y no implica, por sí misma, la devolución de pagos ya realizados.
Si el alumno cancela su suscripción después de haber realizado un pago, podrá conservar el acceso a la formación hasta la finalización del periodo ya abonado, salvo que exista incumplimiento de los Términos y Condiciones, uso indebido de la plataforma, compartición no autorizada de la cuenta, devolución de cargo, fraude o cualquier otra conducta contraria a las políticas de The Black Sheep FX.
The Black Sheep FX ofrece una garantía de satisfacción de 7 días naturales desde la fecha de activación de la suscripción o compra inicial. Durante este plazo, el alumno podrá solicitar la devolución del pago escribiendo a soporte.theblacksheep@gmail.com, indicando su nombre completo, correo electrónico utilizado en la compra, fecha de compra y motivo de la solicitud.
Una vez transcurridos los 7 días naturales desde la activación de la suscripción, no se aceptarán solicitudes de reembolso. Esto se debe a que The Black Sheep FX es una formación digital con acceso inmediato a clases, módulos, recursos, documentos, materiales descargables y contenido privado. Pasado el periodo de garantía, se entiende que el alumno ha tenido acceso efectivo al contenido contratado y ha podido hacer uso de los recursos digitales disponibles.
Los pagos de renovación de la suscripción no serán reembolsables una vez procesados, salvo que exista un error técnico comprobable imputable a The Black Sheep FX. Es responsabilidad del alumno cancelar la suscripción antes de la siguiente fecha de cobro si no desea continuar con el servicio.
En caso de que un pago recurrente sea rechazado, cancelado, devuelto o no pueda procesarse correctamente, The Black Sheep FX podrá suspender, limitar o cancelar el acceso del alumno a la formación hasta que la situación de pago sea regularizada.
Si el alumno realiza una devolución de cargo, disputa bancaria o reclamación de pago sin haber contactado previamente con soporte, The Black Sheep FX podrá suspender el acceso a la formación mientras se revisa el caso.
La cancelación de la suscripción no elimina automáticamente la cuenta del alumno ni sus datos personales. Para solicitar información sobre el tratamiento de datos, modificación de cuenta o eliminación de datos personales, el alumno podrá contactar con nosotros en soporte.theblacksheep@gmail.com, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
The Black Sheep FX se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar esta Política de Cancelación de Opciones de Compra cuando sea necesario por motivos operativos, técnicos, comerciales o legales.
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, renovaciones, pagos, acceso a la formación o gestión de la suscripción, el alumno puede contactar con nosotros en: