Política de privacidad

Política de Privacidad

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es The Black Sheep FX.

Te informamos de que la titularidad de este sitio web, en adelante el “Sitio Web”, corresponde a The Black Sheep FX. El acceso y/o uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación, desde dicho acceso y/o uso, de la presente Política de Privacidad.

El Usuario podrá contactar con The Black Sheep FX en la siguiente dirección de correo electrónico:

soporte.theblacksheep@gmail.com

  1. ¿Por qué The Black Sheep FX puede tratar tus datos?

The Black Sheep FX puede tratar tus datos personales para poder prestarte sus servicios, gestionar tu acceso a la formación, procesar tu suscripción, atender tus consultas y ofrecerte la información relacionada con los productos digitales, contenidos y servicios contratados.

The Black Sheep FX se toma muy en serio la protección de tu privacidad y de tus datos personales. Por ello, tu información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado posible.

Esta Política de Privacidad regula el acceso y uso del servicio, en adelante el “Servicio”, que The Black Sheep FX pone a disposición del Usuario interesado en la formación, contenidos, recursos digitales y servicios alojados en el Sitio Web.

En relación con el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico indicada en esta Política de Privacidad, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

  1. ¿Qué datos personales puede recopilar The Black Sheep FX?

The Black Sheep FX podrá recopilar y tratar los datos personales que el Usuario facilite voluntariamente al realizar una compra, crear una cuenta, activar una suscripción, contactar con soporte, rellenar formularios, suscribirse a comunicaciones o utilizar los servicios del Sitio Web.

Estos datos pueden incluir, entre otros:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Datos de contacto.

  • Información relacionada con la compra o suscripción.

  • Datos de facturación, cuando corresponda.

  • Información necesaria para gestionar el acceso a la formación.

  • Comunicaciones enviadas al equipo de soporte.

  • Datos técnicos derivados del uso del Sitio Web, como dirección IP, dispositivo, navegador, cookies o datos de navegación.

  • Preferencias de comunicación comercial, cuando el Usuario haya dado su consentimiento.

The Black Sheep FX no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan a través de proveedores o pasarelas de pago externas, que tratan la información necesaria para procesar las transacciones de forma segura.

  1. ¿Con qué finalidades trata The Black Sheep FX tus datos personales?

Los datos personales recopilados por The Black Sheep FX podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar el acceso del Usuario a la formación digital.

  • Procesar compras, pagos, suscripciones y renovaciones.

  • Crear, mantener y administrar la cuenta del Usuario.

  • Facilitar el acceso a clases, módulos, recursos, documentos y materiales digitales.

  • Gestionar solicitudes de soporte, incidencias, consultas o reclamaciones.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con la compra, la suscripción, el acceso a la plataforma o cambios importantes en el servicio.

  • Gestionar solicitudes de reembolso, cancelación o modificación de la suscripción.

  • Mejorar el funcionamiento del Sitio Web, la experiencia del Usuario y la calidad del servicio.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, recordatorios o newsletters, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.

  • Enviar recordatorios relacionados con procesos de compra incompletos, carritos abandonados o acceso pendiente, cuando proceda.

  1. Exactitud de los datos facilitados por los Usuarios

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a The Black Sheep FX son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El Usuario será responsable de comunicar a The Black Sheep FX cualquier modificación de sus datos personales. The Black Sheep FX no será responsable de incidencias derivadas de datos incorrectos, incompletos, falsos o desactualizados facilitados por el Usuario.

The Black Sheep FX se reserva el derecho de excluir del Servicio a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos o fraudulentos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

  1. Conservación de los datos

Los datos personales facilitados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras exista una relación contractual, mientras la cuenta o suscripción permanezca activa o mientras el Usuario no solicite su supresión, cuando legalmente sea posible.

Posteriormente, The Black Sheep FX podrá conservar determinada información bloqueada durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, contables, administrativas o contractuales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el Usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

  1. Derechos del Usuario en relación con sus datos

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos personales.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas cuando corresponda legalmente.

El Usuario podrá ejercer estos derechos escribiendo a:

soporte.theblacksheep@gmail.com

En la solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para poder verificar su identidad.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

  1. Seguridad de los datos

La protección de la privacidad y de los datos personales de los Usuarios es muy importante para The Black Sheep FX.

The Black Sheep FX adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

No obstante, el Usuario reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles y que ningún sistema puede garantizar una seguridad total.

The Black Sheep FX se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto a los datos personales tratados, así como a garantizar un tratamiento adecuado conforme a la normativa aplicable.

En los servicios del Sitio Web que requieran registro, el Usuario deberá elegir o crear sus credenciales de acceso. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

El Usuario se compromete a notificar a The Black Sheep FX, a la mayor brevedad posible, cualquier uso no autorizado de su cuenta, correo electrónico, contraseña o cualquier otra incidencia de seguridad.

The Black Sheep FX no será responsable de los daños o perjuicios derivados del incumplimiento por parte del Usuario de esta obligación de confidencialidad y custodia de sus credenciales.

  1. Comunicación de datos a terceros

The Black Sheep FX podrá compartir datos personales con terceros proveedores cuando sea necesario para prestar correctamente el Servicio.

Estos proveedores pueden incluir, entre otros:

  • Plataformas de pago.

  • Proveedores de alojamiento web.

  • Herramientas de email marketing.

  • Herramientas de automatización.

  • Plataformas de formación o acceso digital.

  • Servicios de atención al cliente.

  • Herramientas de análisis web.

  • Servicios necesarios para gestionar compras, suscripciones, facturación o soporte.

Estos terceros únicamente accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán tratarlos conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

The Black Sheep FX no vende los datos personales de sus Usuarios a terceros.

  1. Comunicaciones comerciales

The Black Sheep FX podrá enviar comunicaciones comerciales, newsletters, promociones, novedades, contenidos educativos, recordatorios o información relacionada con sus productos y servicios cuando el Usuario haya dado su consentimiento o cuando exista una relación previa que lo permita legalmente.

El Usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a:

soporte.theblacksheep@gmail.com

La baja de comunicaciones comerciales no afectará al envío de comunicaciones necesarias relacionadas con compras, pagos, suscripciones, acceso a la formación, soporte o información importante sobre el Servicio contratado.

  1. Marketing por SMS y notificaciones

The Black Sheep FX valora la privacidad del Usuario y la información que este acepta compartir en relación con servicios de marketing por SMS, notificaciones o comunicaciones electrónicas similares.

Cuando el Usuario haya dado su consentimiento, The Black Sheep FX podrá utilizar esta información para enviar notificaciones relacionadas con pedidos, suscripciones, accesos, recordatorios de pago, recordatorios de carrito abandonado, ofertas comerciales, comunicaciones transaccionales, solicitudes de valoración o información relevante sobre la formación.

El Sitio Web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para realizar seguimiento de los productos o servicios añadidos al carrito, incluso cuando el proceso de compra no se haya completado. Esta información puede utilizarse para determinar cuándo enviar recordatorios de carrito abandonado u otras comunicaciones relacionadas.

El Usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por SMS o medios equivalentes en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactando con:

soporte.theblacksheep@gmail.com

  1. Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web de The Black Sheep FX puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, recordar preferencias, analizar el uso del Sitio Web, gestionar procesos de compra, medir el rendimiento de campañas, personalizar contenidos y facilitar comunicaciones relacionadas con el servicio.

El Usuario podrá configurar, bloquear o eliminar las cookies desde las opciones de su navegador. No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del Sitio Web o de algunos servicios.

  1. Enlaces a páginas web de terceros

El Sitio Web de The Black Sheep FX puede contener enlaces a páginas web, plataformas o servicios de terceros.

The Black Sheep FX no se hace responsable de la forma en que dichas páginas, empresas o entidades gestionan la privacidad y protección de los datos personales. Por ello, recomendamos al Usuario leer cuidadosamente las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de facilitar cualquier dato personal.

Las condiciones ofrecidas por dichas páginas web pueden no ser las mismas que las ofrecidas por The Black Sheep FX.

  1. Revisión de la Política de Privacidad

The Black Sheep FX se reserva el derecho de revisar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario, ya sea por cambios legales, técnicos, operativos o por mejoras en el servicio.

Por este motivo, recomendamos al Usuario consultar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión más reciente.

Cuando los cambios sean relevantes, The Black Sheep FX podrá comunicarlos al Usuario a través del Sitio Web, por correo electrónico o mediante otros medios adecuados.

  1. Consultas

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con The Black Sheep FX escribiendo a:

soporte.theblacksheep@gmail.com

  1. Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones relativas a la protección de datos personales, aceptando y consintiendo, cuando corresponda, el tratamiento de dichos datos por parte de The Black Sheep FX en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

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