Política de envío
Política de Entrega Digital y Acceso a la Formación
The Black Sheep FX ofrece una formación 100% digital. Por este motivo, no realizamos envíos físicos, no trabajamos con almacenes, transportistas ni plazos de entrega tradicionales.
Una vez completado el pago de la suscripción, el alumno recibirá acceso digital a la formación, plataforma, clases, módulos, recursos, documentos y materiales disponibles, según el plan contratado.
El acceso a la formación podrá realizarse mediante el correo electrónico utilizado durante la compra, enlace de acceso, cuenta de usuario, plataforma privada o cualquier otro sistema habilitado por The Black Sheep FX.
Normalmente, el acceso se activa de forma automática o en un plazo razonable tras la confirmación del pago. En algunos casos, por motivos técnicos, revisiones de seguridad, validación del pago o incidencias externas de la plataforma de pago, la activación del acceso podría demorarse.
Si después de realizar el pago el alumno no recibe el acceso, no puede iniciar sesión o tiene cualquier problema para entrar en la formación, deberá contactar con nuestro equipo de soporte escribiendo a:
soporte.theblacksheep@gmail.com
Para poder ayudarle más rápido, el alumno deberá indicar el nombre completo, correo electrónico utilizado en la compra, fecha del pago y, si es posible, comprobante o número de pedido.
The Black Sheep FX no se hace responsable de errores en el acceso derivados de datos incorrectos facilitados por el alumno, como correos electrónicos mal escritos, información incompleta, errores en el registro o uso de un correo distinto al utilizado en la compra.
Es responsabilidad del alumno asegurarse de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar su bandeja de entrada, carpeta de spam, promociones o correo no deseado en caso de no recibir los datos de acceso.
Al tratarse de un producto digital, no existe envío físico, número de seguimiento, entrega en domicilio, gastos de envío, aduanas, transportistas ni plazos de entrega por país.
El acceso a la formación está vinculado a la suscripción activa del alumno. Mientras la suscripción esté activa y los pagos se encuentren al día, el alumno podrá acceder al contenido correspondiente según las condiciones del plan contratado.
En caso de pago rechazado, suscripción cancelada, devolución de cargo, fraude, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de los Términos y Condiciones, The Black Sheep FX podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a la formación.
Si el alumno cancela su suscripción, podrá conservar el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo que exista incumplimiento de las condiciones de uso, compartición no autorizada de la cuenta, impago, devolución de cargo o uso fraudulento.
El acceso a The Black Sheep FX es personal e intransferible. No está permitido compartir credenciales, revender accesos, distribuir contenido privado, publicar materiales de la formación ni permitir el uso de la cuenta por terceros.
The Black Sheep FX podrá actualizar, mejorar, reorganizar, añadir o modificar contenidos, clases, módulos o recursos dentro de la formación con el objetivo de mejorar la experiencia del alumno y mantener la calidad del servicio.
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